كيف ممكن أسترجع أو أستبدل مُنتج؟
لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجاتنا لأنها منتجات رقمية فقط. وذلك يتوافق مع الجزء الأول من الفصل الثالث للدليل الإرشادي للمتاجر الالكترونية التابع لنظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية
ما وصلني المنتج بعد الشراء؟
تتواجد المنتجات التي تم شرائها مباشرة بعد الشراء في صفحة اتمام الطلب و تصلك أيضًا على البريد الالكتروني ويمكنك الوصول إليها أيضًا من خلال الضغط على أيقونة المستخدم في أعلى يسار الصفحة، ومن ثم اختيار (الطلبات) واختيار (الطلب) المقصود, يوجد رابط اعلى اليسار اسفل أيقونة المستخدم والسلة باسم (المحتوى الرقمي) ، عند الضغط عليه ينقلك لصفحة يوجد فيها خيار (تنزيل الملف).
خيار الدفع Apple Pay ؟
يتواجد خيار دفع Apple pay من خلال المتصفح وليس من خلال التطبيقات.
يوجد لدي شكوى، أين أتوجه؟
يمكنك التواصل عن طريق الواتس أب، أو عن طريق الرسائل في البريد الالكتروني، أو المحادثة الفورية. سيتم الرد عليك في مدة أقصاها 48 ساعة ومعالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.
أتمنى لكم تجربة سلسلة ويسيرة ومفيدة.
كل الود، سِمـــــا.
